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滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

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发布时间:2018-04-12 16:29:18

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  “这场外卖大战,简直要了我的命,差点就战死沙场,明天继续。”

  作者 | 郑亚红 编辑 | 鹿鸣

  来源|AI财经社(ID:aicjnews)

  “要超时了超时了”,4月10日—11日,几乎每个进店里取餐的滴滴配送员嘴里都在念叨这一句话。

  经过8天的试运营之后,4月9日,滴滴外卖在无锡全城范围内上线,当日订单33.4万单,滴滴方面称,这样的成绩使其成为无锡市场份额第一的外卖平台。很快美团对此隔空回应,“你!又不是个演员,别设计那些‘第一’的情节”,并称美团外卖稳居无锡市第一,火药味十足。

  随着滴滴在锡城正式铺开,这里也成为滴滴、美团以及饿了么最为集中的外卖战场,价格战与争夺战一触即发。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  红包、优惠、高额提成纷纷砸来,滴滴外卖刚放出下午茶满20减18,美团就随即推出20减15元。在这场价格战中,有骑手日送百单,还有消费者用几块钱点一份肉蟹煲,甚至美团从苏州“暗度骑手”。与惊喜一同到来的还有混乱与冲突:网传视频饿了么列队喊狠话灭滴除美,商家被美团单方下线,还有因滴滴运力不足导致的爆单、延迟和取消。

  4月11日,无锡市工商局紧急约谈滴滴、美团、饿了么三家外卖运营商。无锡市工商局副局长苏益玲表示,近期接到举报,商户被美团和饿了么平台下线,经初步调查显示,发现存在不正当竞争行为和垄断经营行为。不利于市场机制的高效运营。三家外卖服务平台发放的优惠券不能简单理解为普惠消费者的红利。近期有商家接单量过大而退单等无序竞争行为。接下来无锡工商局将对深入执法调查,不正当竞争等一旦查实,将依法处理。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  美团要求商家二选一,滴滴骑手最多一天赚2000多

  4月9日,经历了8天试运营后,滴滴外卖全面进入无锡,与之一起到来的还有令人咋舌的折扣和优惠力度,外卖“简直像是白送的”,滴滴平台的订单量“爆了”。

  “这两天单子特别特别多”,4月10日,郭山(化名)感慨,他在无锡经营着一家锅贴店,滴滴进驻锡城后,他就接入滴滴外卖。

  郭山告诉AI财经社,他并不总挂在滴滴上,同行的朋友主攻滴滴的,一天能接两三百单。郭山说,滴滴对商家并没有竞争限制,而美团会让商家二选一,“它会通过后台监测,监测到你上线滴滴的话,就会把你在美团下线”,郭山的店已经加入被下线的行列。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  郭山说,4月1日到4月8日试运营的几天里,滴滴会给商家每单6元或8元不等的补贴,身边的同行纷纷“弃美从滴”。4月9日起,商家补贴结束,但给消费者的优惠却有增无减,这给商家带来了更大的流量。

  滴滴平台的优惠力度与美团相比有过之无不及,不少网友晒超低价格外卖,比如3个人花12块钱吃了一顿麻辣香锅,一杯奶茶只用了1块1。4月10日,AI财经社通过滴滴外卖,订了一份鸭血粉丝汤,折券后价格为13元,而在另一家原价53元的订单,使用30元的优惠券后,以23元价格支付下单。

  一位无锡网友也表示此言非虚,她告诉AI财经社,自己的外卖APP中,已有多个常用商户宣布提前打烊。而且,“满大街都是滴滴的人,无锡已经被滴滴占领了”。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  但郭山也表示,滴滴的使用体验很不好,因为激增的接单量直接曝光了滴滴不匹配的配送力度,爆单和延迟时常发生。不止如此,后台的操作和功能也有待完善,比如用户评价的功能就尚未开通。

  对于美团,郭山曾想好好沟通再上线美团,他曾在过去两天给美团的业务经理打了两次电话、发了一次短信都无人回应。

  不过,郭山对此并不在意,“无所谓,现在滴滴的单量蛮大的。美团下线也不可能永久下线,时间长了,它自己就受不了了。”

  除了商家,骑手也是这场争夺战中的黄金资产。AI财经社了解到,滴滴外卖配送员的待遇与网传报道出入不大,“忠诚骑手”也就是专职配送员领固定薪水,工作时间10小时,月薪保底1万元,众包配送员则以计件算提成,每送一单外卖提成15元。一位滴滴配送员告诉AI财经社,有人一天接了100多单,赚了2000多块,但大部分人都不到100单。不过,AI财经社也了解到,滴滴骑手不能随意取消订单,取消一单将被扣除500元。

  不过目前大多数都是众包配送员,有很多配送员是既送滴滴也送美团饿了么,有配送员里面穿着美团的黄色体恤,外面套着的则是滴滴的橙色外套。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  美团小哥一天送餐99单,苏州派200名骑手支援无锡

  “这场外卖大战,简直要了我的命,差点就战死沙场,明天继续。”美团专送骑手陈寅在一条微博下评论到。晚上七点半,他正赶在送12份外卖的路上,同时系统显示,他还有7单待取。

  陈寅在微博上解释“由于今天美团外卖的大红包活动,导致爆单,会有很多单延迟配送的情况,都在飞奔的路上。”

  陈寅来自无锡,准确来讲是江阴,陈寅告诉AI财经社,这次大战“害苦了江阴”。从行政区划上来讲,江阴属于无锡下属的一个县级市。他表示,因为滴滴外卖尚未进驻江阴,但美团的优惠和折扣在江阴的投放力度与无锡无差,低价引发了美团外卖订单量的骤增,然而“没有滴滴替我们分流”,因此骑手的日接单量翻番,出现了较多延迟订单和无奈取消的订单。

  4月9日,美团外卖为应对声势浩大的滴滴外卖,在锡城投下了一箱红包炸药,包括江阴,商家、骑手、消费者全部卷入其中。无锡人民的美团外卖里,惊喜大红包从天而降,满30减15、满任意金额减10元,满50减20,除此之外夜宵红包、下午茶红包以及通用红包都比往常来得更加猛烈。

  这一天,陈寅送出了99单外卖,在骑手排行榜上排名第四,第一的骑手的骑手一天送出117单。陈寅告诉AI财经社,往常一天他也就能接五六十单,一单5块钱。凌晨12点半,奔波一天后,陈寅终于吃上了晚饭,他发了一条微博说“好累啊,明天继续战斗。”

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  陈寅告诉AI财经社,4月10日,为支持主战场无锡,美团临时从苏州派来200名骑手,一早坐着大巴车赶到无锡进行支援。AI财经社了解到,除了苏州,苏南地区包括常州等城市都加派骑手进驻无锡,来抵御这场跟滴滴之间的恶战。

滴滴无锡宣战美团,美团从苏州派200名骑手支援无锡

  滴滴为何选择无锡作为第一块试验田?根据此前媒体报道,美团打车计划要扩张的七个城市中,多是滴滴比较赚钱的城市。滴滴外卖选择开通城市的逻辑,与之类似。在此前的报道中,AI财经社曾通过美团骑手了解到,无锡市场上美团外卖的订单多于饿了么,因此大家更愿意跑美团。这是一个正向的循环。因此对于滴滴而言,“这是一场很具有针对性的‘战争’”,拿下无锡,滴滴外卖就赢了一半。

  陈寅得到的消息是,滴滴外卖6月将会进驻江阴,当AI财经社问陈寅会不会考虑去滴滴时,这位老骑手说“这只是一阵风”。

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